Wichtige Ereignisse auch im Geschäftsalltag nicht verpassen!

Das Alert-Management im ERP-System WP-Dress / Retail informiert Sie rechtzeitig.

Das zentrale Informationssystem von WP-Dress / Retail – Ereignis und Alarm-Management

Alerts bzw. Ereignisse des täglichen Geschäftslebens können in allen Bereichen Ihres Unternehmens auftreten.
Beispiele für Alerts aus unterschiedlichen Bereichen sind:

• Überschreiten von kritischen Terminen in verschieden Abstufungen
• Wechsel eines Kunden in Bonität
• Erreichen eines kritischen Auslieferzustands
• Überschreiten von definierten Rabatt-Limits
• Unterschreiten von Schwellenwerten bei Sonderpreisen
• Zustände in der Lagerverwaltung und Bestandsführung…

Sonderformen für Ereignisse sind Key-Performance-Indikatoren (KPI). Hierbei werden konzentrierte Daten gesammelt und für unterschiedliche Zwecke dargestellt. Beispiele hierfür sind Storno- oder Retouren-Quoten sowie die EDI-Überwachung (fehlende Nachrichten).
Ein zentrales Informationssystem innerhalb des ERP-Systems sammelt Informationen aus den Unternehmensbereichen und stellt diese den Mitarbeitern als reine Information, als Ereignis-, Status- oder Alarmmeldung zur Verfügung.
Es bietet damit die Übersicht über die Ereignisse des Tages und erlaubt die Kontrolle bestimmter Abläufe.
Die Informationen können einerseits manuell in das System eingegeben werden, andererseits werden über Programmabläufe automatische Alarmmeldungen ausgelöst. Das Alarm-Management erkennt vordefinierte kritische Situationen und informiert die davon Betroffenen durch das unverzügliche Senden eines Alarms.
Die Mitarbeiter in der entsprechenden Abteilung erhalten daraufhin über das ERP-System entweder die reine Information oder eine Alarmmeldung als Aktiv-Auftrag.
Die Informationen können auch über andere Kanäle wie mobile Endgeräte zugestellt werden. So kann das Alarm-Management Verzögerungen bei der Verarbeitung von kritischen Situationen verhindern, weil die Zeitspanne zwischen der Entdeckung und der Verarbeitung dieser Situationen erheblich reduziert wird.
Über ein Pflegeprogramm können Informationen auf einfache Weise ergänzt oder veraltete Informationen gelöscht werden. <<<